Returns & Exchanges

Tervetuloa Tuolit & Jakkarat -verkkokauppaan! Ymmärrämme, että joskus tuote ei vastaakaan odotuksiasi. Siksi olemme luoneet yksinkertaisen ja nopean palautus- ja vaihtoprosessin varmistaaksemme, että olet tyytyväinen ostokseesi.

Palautus- ja Vaihtoprosessi

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, noudata seuraavia ohjeita:

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] ja anna tilausnumerosi sekä palautettavan tuotteen tiedot.
  2. Saada palautuslupa: Asiakaspalvelumme antaa sinulle palautusluvan ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
  3. Pakkaa tuote: Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja lisää kaikki tarvittavat asiakirjat, kuten ostotodistus.
  4. Lähetä tuote: Lähetä tuote seuraavalla osoitteella: 86 Cemetery Street, Santa Clara, FI 95050.

Palautuspyynnön Malli

Aihe: Palautuspyyntö

Viesti:

Hei,

Haluaisin palauttaa seuraavan tuotteen:

  • Tilausnumero: [Tilausnumerosi]
  • Tuotteen nimi: [Tuotteen nimi]
  • Palautuksen syy: [Palautuksen syy]

Odotan ohjeita palautusprosessista.

Ystävällisin terveisin,

[Nimesi]

Rahojen Palautus

Kun tuotteemme on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme rahasi alkuperäiseen maksutapaan (Visa, MasterCard, JCB tai PayPal) 5-7 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi saattaa kestää lisäaikaa rahojen näkymiseen tililläsi.

Ei-Palautettavat Tuotteet

Joitakin tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa turvallisuus- ja hygienia syistä. Näitä tuotteita ovat:

  • Huonekalujen hoito: Koska nämä tuotteet ovat suoraan kosketuksessa huonekalujen kanssa, emme voi hyväksyä niiden palautusta.
  • Puutarhan yksityiskohdat & Tarvikkeet: Nämä tuotteet ovat usein altistuneet ulkoilman olosuhteille, mikä tekee niistä ei-palautettavia.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää palautus- tai vaihtoprosessista, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected].

© 2025 Tuolit & Jakkarat. Kaikki oikeudet pidätetään.