Toimitus

Toimitamme tuotteitamme maailmanlaajuisesti (Aasia ja joitain syrjäseutuja lukuun ottamatta). Tarjoamme kaksi erilaista toimitusvaihtoehtoa:

• Standarditoimitus: Käytämme DHL:ää tai FedEx:iä. Toimitusaika on 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Toimitusmaksu on 12.95 €.
• Ilmainen toimitus: Käytämme EMS:ää. Toimitusaika on 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen. Ilmainen toimitus on saatavilla tilauksille, joiden arvo on yli 50 €.

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa.

Palautukset ja Vaihdot

Ymmärrämme, että joskus tuote ei vastaakaan odotuksiasi. Siksi olemme luoneet yksinkertaisen ja nopean palautus- ja vaihtoprosessin varmistaaksemme, että olet tyytyväinen ostokseesi.

Palautus- ja Vaihtoprosessi

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] ja anna tilausnumerosi sekä palautettavan tuotteen tiedot.
2. Saada palautuslupa: Asiakaspalvelumme antaa sinulle palautusluvan ja ohjeet tuotteen palauttamiseksi.
3. Pakkaa tuote: Pakkaa tuote alkuperäiseen pakkaukseen ja lisää kaikki tarvittavat asiakirjat, kuten ostotodistus.
4. Lähetä tuote: Lähetä tuote seuraavalla osoitteella: 86 Cemetery Street, Santa Clara, FI 95050.

Rahojen Palautus

Kun tuotteemme on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme rahasi alkuperäiseen maksutapaan (Visa, MasterCard, JCB tai PayPal) 5-7 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi saattaa kestää lisäaikaa rahojen näkymiseen tililläsi.

Ei-Palautettavat Tuotteet

Joitakin tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa turvallisuus- ja hygienia syistä. Näitä tuotteita ovat:

• Huonekalujen hoito: Koska nämä tuotteet ovat suoraan kosketuksessa huonekalujen kanssa, emme voi hyväksyä niiden palautusta.
• Puutarhan yksityiskohdat & Tarvikkeet: Nämä tuotteet ovat usein altistuneet ulkoilman olosuhteille, mikä tekee niistä ei-palautettavia.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää palautus- tai vaihtoprosessista, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected].